Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 18 septembre 2023

Mon engagement

Je, Francine Tellier, attache une grande importance à votre vie privée et m’engage à protéger vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur. Cette politique vise à expliquer en détail comment je collecte, utilise et sécurise vos données lorsque vous explorez mon site Web (https://francinetellier.com/). En utilisant mon site, vous acceptez les termes et conditions de cette politique.

Collecte de données

Je tiens à vous informer de manière transparente sur mon processus de collecte de données. Voici comment je procède :

• Outils de suivi tels que Google Analytics : J’utilise des outils de suivi comme Google Analytics pour recueillir des informations sur votre interaction avec mon site Web, telles que les pages que vous consultez et les actions que vous effectuez. Ces données sont recueillies de manière anonyme et servent à améliorer mon site en comprenant mieux vos préférences et votre comportement de navigation.
• Sortie du site vers les plateformes de réseaux sociaux ou autres sites Web : Lorsque vous quittez mon site pour accéder à des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, veuillez noter que leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent. Je n’ai aucun contrôle sur la manière dont ces plateformes gèrent vos données.
• Infolettre et formulaire de contact : Lorsque vous vous abonnez à mon infolettre ou utilisez mon formulaire de contact, je collecte des informations telles que votre nom et votre adresse électronique. Ces données sont nécessaires pour vous fournir des informations sur mes activités et consultations, ainsi que pour répondre à vos demandes. Soyez assuré(e) que ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.
• Chat avec Drift : J’utilise un chatbot pour faciliter la communication directe avec vous. Vous pouvez poser des questions, demander des informations ou obtenir de l’aide en temps réel grâce à cette fonctionnalité. Vos échanges via ce service sont confidentiels et visent à améliorer votre expérience utilisateur.
• Réservation : Lorsque vous effectuez une réservation, je collecte des informations telles que des détails sur les dates désirées et effectue des transactions via PayPal pour garantir un processus de paiement sécurisé. Vos données sont nécessaires pour traiter vos réservations de manière efficace.

La collecte de ces données est strictement limitée aux finalités décrites ci-dessus et vise à vous offrir les meilleurs services possibles. Vos informations personnelles sont traitées avec soin et respect de la vie privée.

Utilisation des cookies

J’utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter ma Politique de Cookies.

Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Vous fournir mes services.
• Vous informer sur mes activités et consultations.
• Améliorer et traiter vos achats.
• Répondre à vos demandes.
• Personnaliser votre expérience sur mon site Web.
• Améliorer mes offres de services.

Durée de conservation des données

Je conserve les données collectées pendant des périodes variables, en fonction de leur utilité et de leur nature. J’ai mis en place des mesures de sécurité pour protéger ces données, et je les conserve aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et améliorer votre expérience.

Sécurité des informations personnelles

Je prends des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et il existe un certain degré de risque lors de la transmission d’informations personnelles via Internet.

Partage des informations personnelles

Je ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si cela est nécessaire pour fournir mes services.
• Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale.
• Pour protéger mes droits, ma sécurité ou celle d’autrui.

Mention légale pour le Québec et le Canada

Si vous résidez au Canada, vous disposez de droits concernant vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données au Québec et au Canada. Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer si nécessaire.

Conformément à la LPRPDE (Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques) et à la PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), je m’engage à suivre les principes de protection des données, notamment en limitant la collecte d’informations, en précisant les objectifs, en obtenant le consentement et en garantissant la sécurité des données.

Consentement

En utilisant mon site Web https://francinetellier.com, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

Responsabilité et informations légales

Hébergement du site Web : Hostpapa

Développement et maintenance du site : Marie-Hélène Archambault, Conceptions Web Archambault Inc.

Responsable des données de l’entreprise : Francine Tellier,  tellier.francine@gmail.com

Coordonnées pour me contacter :

Nom de l’entreprise : Francine Tellier

Adresse de l’entreprise : 111 du Voilier, Oka, J0N 1E0, Qc, Canada

Téléphone de l’entreprise : 514-559-7788

Adresse e-mail de l’entreprise : tellier.francine@gmail.com

Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Je me réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans mes pratiques de collecte et d’utilisation des données.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Je vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informés des modifications.